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【理念大家談(三)】用“乙方”思維做“甲方”
發(fā)布時間:2025-09-07      作者:      分享到:

用“乙方”思維做“甲方”討論發(fā)言

黨委委員、副總經(jīng)理  謝黨虎


“用乙方思維做甲方”核心在于,我們要轉(zhuǎn)變身份認(rèn)知,在堅持甲方主導(dǎo)權(quán)和管理責(zé)任的同時,深刻理解、尊重并服務(wù)好優(yōu)秀的乙方伙伴,通過優(yōu)化合作生態(tài),最終實現(xiàn)降本、提質(zhì)、增效、共贏的目標(biāo)。

換位思考,理解訴求

構(gòu)建互信合作的基石

“用乙方思維做甲方”,首要的是打破固有的“甲方高高在上”心態(tài),學(xué)會站在乙方的角度審視問題、理解需求。其本質(zhì)是將單向的“管理”轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向的“協(xié)同”,核心是建立基于共同目標(biāo)的互信關(guān)系。而理解乙方的合理訴求與核心關(guān)切,是構(gòu)建這種互信的基礎(chǔ)。

沙梁煤礦建設(shè)初期,正值煤炭行業(yè)“寒冬”期,涌鑫公司面臨巨大的經(jīng)營壓力和資金挑戰(zhàn)。項目招標(biāo)時過于強(qiáng)調(diào)低價中標(biāo),對乙方實施團(tuán)隊的穩(wěn)定性評估不足。結(jié)果中標(biāo)單位在實施過程中,因利潤空間被過度壓縮、技術(shù)方案落地難度超出預(yù)期,導(dǎo)致人員投入不足、進(jìn)度滯后,最終不僅項目延期,整體成本也超出預(yù)算。這深刻教訓(xùn):作為甲方,不能只算眼前的價格賬,要算乙方的“生存賬”和項目的“長遠(yuǎn)賬”。當(dāng)我們一味壓榨乙方合理利潤、忽視其可持續(xù)發(fā)展的需求時,最終損害的是項目本身和我們甲方的核心利益。因此,在設(shè)定目標(biāo)、制定規(guī)則、評估報價時,我們必須思考:這個要求對乙方是否合理?是否能保障乙方有動力、有能力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?只有讓乙方在合作中“有利可圖”“有路可走”,他們才能心無旁騖地為我們創(chuàng)造價值,實現(xiàn)真正的共贏。

精準(zhǔn)服務(wù),優(yōu)化環(huán)境

激發(fā)乙方創(chuàng)造潛能

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào):“營商環(huán)境只有更好,沒有最好?!边@個理念同樣適用于我們與乙方的合作生態(tài)?!坝靡曳剿季S做甲方”,要求我們不僅僅是“管理者”,更要成為乙方順利履約的“服務(wù)者”和“賦能者”。其關(guān)鍵在于通過精準(zhǔn)服務(wù),消除乙方履約過程中的非必要障礙,釋放其創(chuàng)造力和效率。

去年,在安山煤礦智能化超長工作面設(shè)備采購招標(biāo)中,一改以往僅提供基礎(chǔ)技術(shù)參數(shù)的模式,主動組織潛在優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商進(jìn)行深度技術(shù)交底,詳細(xì)介紹我們的礦井地質(zhì)條件、使用習(xí)慣、維護(hù)難點(diǎn)以及未來智能化規(guī)劃;在合同談判階段,清晰界定雙方責(zé)任界面,特別是對甲方需提供的場地、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、協(xié)調(diào)配合等支持條件做了明確承諾;在項目實施階段,指定專門接口人,建立快速響應(yīng)機(jī)制,確保乙方技術(shù)人員進(jìn)場、問題協(xié)調(diào)、驗收付款等環(huán)節(jié)高效順暢。結(jié)果中標(biāo)供應(yīng)商不僅報價更趨合理,而且設(shè)備交付準(zhǔn)時,安裝調(diào)試高效,后續(xù)維保響應(yīng)速度和主動性顯著提升,設(shè)備故障率大幅下降。這個案例生動說明:主動優(yōu)化乙方的“工作環(huán)境”,提供清晰預(yù)期和必要支持,就是在降低乙方的“隱性成本”,激發(fā)其提供更優(yōu)服務(wù)的內(nèi)在動力,最終受益的是甲方自身。

生態(tài)共建,著眼長遠(yuǎn)

打造價值共贏的命運(yùn)體

市場經(jīng)濟(jì)的活力在于競爭與合作。“用乙方思維做甲方”,不是放棄甲方的管理職責(zé)和選擇權(quán),而是要善于運(yùn)用市場化機(jī)制,以長期價值為導(dǎo)向,與優(yōu)秀乙方建立更緊密、更可持續(xù)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,共同構(gòu)建健康、有競爭力的供應(yīng)鏈生態(tài)。

過去,在部分工程分包和物資采購上存在供應(yīng)商庫龐雜,合作深度不足,導(dǎo)致質(zhì)量波動大、溝通成本高、應(yīng)急保障弱。近年來,在關(guān)鍵巷道掘進(jìn)、智能工作面安裝等重點(diǎn)工程中,不再僅僅以最低價定標(biāo),而是綜合評估技術(shù)實力、過往業(yè)績、安全管理水平、應(yīng)急響應(yīng)能力以及長期合作意愿。選定幾家優(yōu)質(zhì)伙伴后,通過簽訂長期戰(zhàn)略框架協(xié)議,給予其相對穩(wěn)定的工程量預(yù)期。這種模式帶來了顯著變化:乙方更愿意投入先進(jìn)裝備和優(yōu)秀人才,主動優(yōu)化工藝,安全質(zhì)量意識更強(qiáng),溝通協(xié)調(diào)效率大幅提升,整體工程成本反而得到更有效的控制。這啟示:把乙方視為短期的“交易對手”,還是長期的“價值伙伴”,效果天壤之別。用乙方思維去選擇、培育、管理乙方,共建“你贏我贏、共同成長”的生態(tài),是企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。

“用乙方思維做甲方”是一場深刻的管理理念變革。它要求大家放下身段去理解,主動作為去服務(wù),著眼長遠(yuǎn)去共建。其最終目的,是為了讓企業(yè)在激烈的市場競爭中,能夠凝聚更廣泛、更優(yōu)質(zhì)的合作伙伴力量,更高效地配置資源,更穩(wěn)健地實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。